Okazuje się, że trzeba usunąć wszystkie aplikacje firmy Adobe, może poza
'Acrobat 7'.
Trzeba rónież usunąć wszelkie ślady po wcześniejszych wersjach i programach Adobe z katalogu:
[dysk]:\Program Files\Adobe\
[dysk]:\Program Files\Common files\Adobe\
[dysk]:\Document and Settings\<nazwa użytkownika>\Dane aplikacji\Adobe\
[dysk]:\Document and Settings\All users\Dane aplikacji\Adobe\
Najprościej jest odinstalować najpierw wszystkie produkty, ale przedtem trzeba w Acrobat Reader 8 i Photoshop CS4 w menu Pomoc wybrać opcję Dezaktywuj i koniecznie trzeba zaznaczyć usunięcie klucza po odinstalowaniu.
Jeżeli tego nie zrobimy należy ściągnąć programy:
Adobe CS3Clean Script do usunięcia programu i wpisów rejestru dla aplikacji CS3 i ewentualnie
Adobe CS4Clean Script do usunięcia wszystkiego po CS4. To co pozostanie trzeba usunąć ręcznie.
Najtrudniej jest usunąć ręcznie katalog z zawartością
Acrobat Reader 8, gdyż przechowuje on jakieś klucze i system nie pozwala na usunięcie plików, a jest to konieczne do prawidłowej instalacji. Można posłużyć się programem
Unlocker wchodzącym w skład pakietu
Total Commander Ultima Prime, lub posłużyć się jakąś bootowaną płytą z systemem uruchamianym z płyty np.
Ultimate Boot CD 4 Windows lub
BartPe.
W trybie awaryjnym nie da się tego katalogu usunąć. Dotyczy to oczywiście sytuacji w której program nie mógł być prawidłowo odinstalowany.